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细节决定成败 韶华闪耀甘南 ——甘肃电投服务保障团队力保“一会一节”纪实

来源: 作者:齐彧 时间:2019年8月1 阅读:

7月30日,以“文旅繁荣丝路、美丽战胜贫困”为主题的第四届丝绸之路(敦煌)国际文化博览会和第九届敦煌行·丝绸之路国际旅游节(简称“一会一节”)在甘南藏族自治州合作市开幕。来自36个国家、15个省区市及港澳台地区的800余名嘉宾齐聚甘南文旅会展中心,共同见证这场文旅盛事。

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省委省政府明确将本次“一会一节”开幕式及相关会议、论坛等活动的服务保障重任交由甘肃电投集团公司来完成,是对甘肃电投集团的充分信任,也是对甘肃电投会展团队服务保障能力的又一次检验。历经近半年的前期准备和近30天的集中攻坚,全体保障团队以舍我其谁的国企担当,以争分夺秒、披星戴月的现场筹备和精益求精的服务保障,出色完成了“一会一节”开幕式等相关活动的服务保障重任,再一次在国际舞台,展现了甘肃形象、彰显了电投品牌、发扬了会展精神,助力节会胜利召开。

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提高思想认识,积极参与筹备。自今年2月份接到工作任务以来,集团公司认真贯彻落实省委省政府决策部署,服务保障团队工作人员保持空杯心态,戒骄戒躁,自觉提升思想站位,以强烈的政治责任感、集体荣誉感和工作紧迫感,全力克服筹备时间紧、筹开任务重、工作难度大等诸多困难和挑战,提前着手、精心谋划布局。具体执行保障任务的会展公司于2月14日成立“一会一节”专项工作组,积极对接省“一会一节”执委会各工作组,就展览展会组方案、项目筹开物资等工作,配合相关责任单位提出意见建议。为确保前期各项工作顺利衔接,高效开展,会展公司成立“一会一节”项目指挥部,下设公共设备、展览保障、会议设备、会务服务、后勤保障、综合协调等6个执行组,先后多次前往甘南,与甘南州、合作市、甘肃七建等各方召开专项工作对接会,不断细化工作界面、确认工作职责,持续优化完善“一会一节”服务保障工作细节,来自会展公司、敦煌公司、九甸峡公司的38名骨干,于6月24日率先抵达合作,以最快速度、最强措施疏通各方关系、梳理工作界面、明确工作任务,铺开前期各项工作,为开展后续服务保障工作奠定了良好基础。

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庄严宣誓出征,力保节会成功。集团公司作为本次“一会一节”重大活动的服务保障主力军,任务艰巨、使命光荣、责任重大。为进一步增强服务保障团队的政治使命感,鼓舞全体员工全力以赴保障节会,7月19日下午,来自甘肃会展公司、敦煌文化公司、九甸峡公司服务保障工作人员100余人齐聚甘南文旅会展中心,在誓师大会现场庄严宣誓,为服务保障“一会一节”誓师出征。为确保节会各项工作环环相扣、无缝对接,各专业保障团队全身心地投入到“一会一节”服务保障前期准备工作中。设备保障组不断优化完善场馆强电、弱电、声、光及稳定安全的电源供给方案,跟班作业、加班加点,掌握所有设备的运行状况、性能参数,向场馆建设单位、设计咨询单位、活动主办单位提出线路布局、供电保障、设备配备等百余项优化建议,以对职业的敬畏和对责任的担当,力保开幕式及各政务活动设施设备的稳定安全运行;会议服务组于7月19日达到场馆后就立即投入工作,熟悉场馆线路、各会议室布局及各项会议流程,开展会议服务、场馆安全应急知识及英语、藏语“双语互译”培训,筹备会议物资精心布置会场,通过连日连夜的加练,力求提升会务服务的流程化、标准化、精细化水平,确保以最佳状态迎接“一会一节”各国与会嘉宾的全面检阅;后勤综合协调组先行抵达甘南,开辟物资储备地,寻找住宿及就餐地点,对外协调各项事宜,逐一清点、验收、储存、运送各类会议物资,为后续服务保障人员建立后方基地,保障工作人员的衣食住行。在会议筹开前的攻坚期,各专业保障团队对开幕式现场、各会议厅、贵宾休息室等相关区域的布场工作进行再对照、再检查、再完善、再补充,对会议期间所用到的各类设施设备进行认真细致的检查调试,反复演练完善服务细节,确保“一会一节”设备运作周全缜密,服务保障得体到位,细节流程精准周到,各项工作百密而无一疏。

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精心服务、精细保障,圆满完成光荣使命。节会期间,甘肃电投服务保障团队共完成4场会见、3场论坛及开幕式的服务保障重任,在7月29、30两天的时间里,全体工作人员跟时间赛跑,白天服务保障、夜晚调试布场,用精心的服务、精细的保障圆满完成了节会各项服务保障任务。与此同时,兰州皇冠节日酒店再次匠心创作,创新头脑风暴,把“文旅繁荣丝路、美丽战胜贫困”的主题,与“九曲黄河、甘孜豪情、果洛壮美”巧妙的融和,以2天7场的草原茶歇故事,扮靓了“一会一节”现场,到了与会嘉宾的连连称赞,甘肃电投酒店人的匠心匠情在九色甘南熠熠生辉。

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细节决定成败,集团公司服务保障团队凭借多年成功保障省“两会”“文博会”“绿公司年会”等大型政商会议的经验,不断完善服务细节、提升服务品质,在“一会一节”各类活动的每一项环节都尽善尽美、精益求精,用又一次重大节会服务保障的成功,再次擦亮了电投会展团队“拉得出、顶的上、打的赢”的金字招牌。

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