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助力丝路药乡 添彩如意甘肃 ——甘肃电投会展团队成功保障第二届中国(甘肃)中医药产..

来源: 作者:齐彧 时间:2019年8月25 阅读:

8月24日,第二届中国(甘肃)中医药产业博览会(以下简称“药博会”)在“千年药乡”甘肃省定西市陇西县圆满落幕,这场由国家卫生健康委员会、国家中医药管理局和甘肃省人民政府联合主办,以“绿色、道地、高质量”为主题的中医药国际盛会,邀请来自匈牙利、印度尼西亚、马达加斯加等国家和地区千余名海内外客商参会,寻求合作,共探中医药健康服务。

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甘肃电投会展团队作为本届药博会服务保障成员单位,为做好会议期间的服务保障工作,根据省委省政府部署要求,整个团队提高政治责任意识,服从大局,勇于担当,抽调甘肃会展中心有限责任公司、敦煌国际文化发展有限责任公司、兰州皇冠假日酒店核心团队奔赴陇西县丝绸之路中国·甘肃中医药博览园,按照“服务细节再完善,服务流程再细化,服务标准再提升”的工作要求,确保了第二届“药博会”的顺利举办。

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会议筹备期,公司紧紧围绕全力做好“药博会”筹备这一核心工作,加强与主办方及各服务保障成员单位间的沟通协调。集团公司副总经理左冬梅先后多次深入现场实地办公,督促检查会场布置、氛围营造、酒店服务、茶歇制作等具体事项,现场协调解决各类问题和困难,确保前期各项筹备工作顺利完成。

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主题茶歇惊艳药博盛会。兰州皇冠假日酒店以“悬壶济世”为主题的茶歇亮相药博会,创意主题茶歇还在央视新闻联播中亮相,镜头中,红色枸杞子填充标题字,陇西“五朵金花”当归、党参、甘草、大黄等药材从药葫芦里流出,整体用决明子铺垫,中药柴胡黄花和黄芩紫花点缀主题,整个茶歇将中药材和中医药文化进行了完美融合,精妙展示,凸显了创意与智慧。

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会务服务展现一流水准,设备保障力求万无一失。会务服务是留给与会嘉宾的第一印象,在本届“药博会”欢迎晚宴、开幕式及4场论坛的服务保障过程中,22名接受过高标准、严要求培训的会务服务人员,在路线引导、会场翻台、会务摆台等多项细节之处都精益求精,力求完美,无论是在走姿、站姿、坐姿、蹲姿还是在仪容仪表、礼貌用语、手势引导等方面都坚持做到全程微笑式贴心服务,尽显会务服务人员的专业水准和高品质服务。会议设备也是会议服务保障工作中的一项重要内容,为保障会议的良好效果,大量的会议设备物资早在前期就已运送至会议地点,设备保障人员不仅要负责搭建调试会场灯光、音响、LED大屏、录播系统等各类会议设施设备,同时还要保障会议彩排及会议召开期间各类设施设备的正常运行,根据会议需求,设备保障人员更是要通宵加班对会议设备模式随时进行调整,以保证第二天会议的顺利进行。全体会议保障人员始终坚持规范标准的会议服务保障工作流程,最终将高品质的会议服务和高规格的会场布置美呈现在了与会嘉宾面前。

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酒店接待提升服务质量。为做好酒店客房的清洁整理及接待服务等工作,兰州皇冠假日酒店服务人员对客房的各类设施设备进行了全面清洁消杀和细致检查,对家具绿植进行了重新归位摆放,同时完善客房必备用品,在会议期间,对VIP客房提供管家式服务,进行每日“三进房”的标准化清洁整理,提供个性化服务,合理搭配应季欢迎水果、组合摆放欢迎花、手写温馨致客信及采摘当地药材柴胡黄花和黄芩紫花进行酒店相关区域及客房插花布置。在配合当地酒店做好与会期间客房清洁整理等工作的同时,为提升酒店服务质量,加强标准化管理,兰州皇冠假日酒店针对当地酒店服务人员进行了仪容仪表、礼貌用语、设施设备保养维护等日常酒店标准服务管理等培训。

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氛围营造提升会场颜值,展位搭建凸显中药元素。为营造会场良好氛围,工作人员一方面联系花卉供应商及时运送鲜花,一方面在当地采摘黄芩、柴胡、荞麦等花卉药材,对近60个品种的花卉进行创意组合搭配,根据宴会厅、会议厅、自助餐厅、酒店客房等不同房间、不同区域的装饰风格和使用情况,进行花卉装点氛围营造,并调整优化绿植摆位。同时,在展览方面,由甘肃会展商务团队搭建的115平方米纯木质结构特装甘南展位也在本届“药博会”中亮相,所呈现的药材商品充分凸显了中药元素,引来众多参会嘉宾驻足观看。

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成功服务保障第二届中国(甘肃)中医药产业博览会,凝结着每一位电投人的血汗,甘肃电投会展团队再次不负重托,以高水平、高标准、高品质圆满完成了本届“药博会”的会议服务和酒店接待等工作,受到了与会领导和参会嘉宾的高度赞誉,进一步加深了社会各界对甘肃电投多元发展的良好印象,巩固树立了电投会展品牌。

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